Modèle de CV employé et employée de commerce
Un exemple de CV d'employé de commerce ou employée de commerce, prêt à reprendre, et les points qui comptent pour les recruteurs en Suisse romande.
- Un exemple complet, au format attendu en Suisse
- Profils, compétences et lignes d'expérience prêts à adapter
- Un CV lisible par les logiciels de recrutement des entreprises et administrations
L'essentiel
- Votre CFC d'employé de commerce en premier, avec la branche de formation, l'école et l'année, et la maturité professionnelle si vous l'avez.
- Les processus que vous connaissez de bout en bout : commandes, facturation, débiteurs, salaires, correspondance.
- Vos langues avec un niveau pour chacune : l'allemand et l'anglais élargissent nettement les postes accessibles.
- Le type d'employeur (PME, administration, banque, assurance, fiduciaire), qui situe votre expérience pour le recruteur.
Exemple de CV d'employée de commerce
Exemple fictif, mis en page avec le modèle Classique : une colonne, titres de section explicites, dates complètes.
Utilisez ce modèle
Créez votre CV dans le modèle Classique, guidé rubrique par rubrique.
Choisissez votre modèle
Trois modèles qui conviennent bien à un CV d'employé de commerce, lisibles par les logiciels de recrutement. La couleur se choisit ensuite.
Profil : 3 exemples à adapter
Le profil se place sous votre nom : deux ou trois phrases qui disent qui vous êtes et ce que vous cherchez. Copiez celui qui vous ressemble, puis remplacez ce qui ne correspond pas à votre parcours.
Employée de commerce CFC, formée dans une administration communale à l'accueil du public, à la correspondance et à l'archivage. Organisée et à l'aise avec Microsoft 365, je cherche un premier poste dans une équipe administrative ou un service clients.
Employée de commerce avec six ans d'expérience en PME, du traitement des commandes au suivi des débiteurs. Je travaille en français et en allemand et je connais bien les ERP. Je souhaite élargir mes responsabilités vers la comptabilité ou les ressources humaines.
Employée de commerce CFC avec maturité professionnelle, formée en école de commerce avec un stage d'une année en fiduciaire. Je cherche un poste où mettre en pratique mes bases en comptabilité et en gestion, avec la perspective d'une formation continue.
Compétences pour un CV d'employé de commerce
Gardez seulement les compétences que vous pratiquez réellement, avec une phrase qui montre comment.
Compétences techniques
- Gestion des commandes
- Saisie et suivi des commandes clients dans l'ERP, de l'offre à la livraison.
- Facturation
- Établissement des factures clients et contrôle des factures fournisseurs.
- Suivi des débiteurs
- Suivi des paiements, envoi des rappels et mise à jour des comptes clients.
- Correspondance
- Rédaction de courriers et de courriels en français et en allemand.
- Bases de comptabilité
- Saisie des pièces comptables et préparation des documents pour la fiduciaire.
- Tenue des dossiers
- Classement et archivage des dossiers physiques et électroniques selon les règles internes.
Compétences relationnelles
- Sens du service
- Réponse aux demandes des clients dans la journée, avec suivi jusqu'à la résolution.
- Rigueur
- Contrôle des montants et des références avant chaque envoi de facture.
- Polyvalence
- Remplacement de collègues à l'accueil et à la comptabilité pendant les vacances.
- Esprit d'équipe
- Coordination quotidienne avec le dépôt et le service de vente pour les délais de livraison.
- Discrétion
- Traitement confidentiel des données clients et des informations internes.
Outils
- Microsoft 365
- Tableaux de suivi dans Excel, modèles de courriers dans Word, agendas dans Outlook.
- ERP
- Saisie des commandes, des factures et des données clients dans l'ERP de l'entreprise.
- Logiciel de comptabilité
- Saisie des pièces et consultation des comptes dans le logiciel de comptabilité.
Exemples de lignes d'expérience
Sous chaque poste, trois ou quatre lignes qui commencent par une action. Adaptez-les à ce que vous avez vraiment fait.
PME commerciale
- Traitement des commandes, de l'offre à la facture
- Suivi des débiteurs et des rappels de paiement
- Réponse aux demandes des clients par téléphone et par courriel
Administration publique
- Accueil du public au guichet et au téléphone
- Rédaction de courriers et de décisions selon les modèles du service
- Enregistrement et archivage des dossiers
Banque ou assurance
- Traitement des demandes de clients et mise à jour des dossiers
- Préparation des documents contractuels
- Contrôle de la complétude des pièces reçues
Fiduciaire
- Saisie des pièces comptables des clients
- Préparation des documents pour les bouclements
- Gestion du courrier et des échéances
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Particularités suisses
- Le CFC d'employé de commerce est connu de tous les employeurs : indiquez la branche et l'année d'obtention.
- L'allemand est un atout fréquent en Suisse romande, précisez votre niveau à l'écrit et à l'oral.
Erreurs fréquentes
- Recopier le plan de formation au lieu de décrire les tâches réellement faites.
- Ne pas indiquer la branche d'apprentissage.
- Lister les logiciels sans dire à quoi ils servaient.
Lisibilité par les logiciels de recrutement
Beaucoup d'employeurs reçoivent les candidatures dans un logiciel qui extrait le texte du CV. Une mise en page sur une colonne, des titres de section courants (« Expérience professionnelle », « Formation ») et des dates au format mois-année facilitent cette lecture. Analysez votre CV actuel pour savoir ce qu'un logiciel en retire.
Votre CV actuel est-il lisible ?
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Questions fréquentes
Mon diplôme commercial obtenu à l'étranger est-il reconnu en Suisse ?
Le métier d'employé de commerce n'est pas réglementé : vous pouvez postuler sans reconnaissance formelle. Le SEFRI délivre des attestations de niveau pour les diplômes de la formation professionnelle, ce qui aide l'employeur à comparer votre formation au CFC.
Comment faire un CV d'employée de commerce sans expérience ?
Votre apprentissage est votre expérience : décrivez les services où vous avez travaillé et les tâches pratiquées dans chacun. Ajoutez la branche de formation, vos langues avec un niveau et les logiciels utilisés.
Combien de pages pour un CV d'employé de commerce en Suisse ?
Une page suffit souvent en début de carrière, deux pages ensuite. Chaque poste doit indiquer l'employeur, les dates et les tâches principales.
Faut-il mettre une photo sur un CV d'employée de commerce ?
La photo reste courante en Suisse mais n'est pas obligatoire. Si vous en mettez une, choisissez une photo professionnelle récente. Elle n'aide pas les logiciels de recrutement à lire votre CV.
PDF ou Word pour envoyer mon CV ?
Le PDF garde votre mise en page sur tous les ordinateurs : c'est le format conseillé. Certains portails de recrutement demandent un fichier Word : JobFast AI exporte les deux.
Que joindre à mon CV pour un poste d'employée de commerce ?
En Suisse, on envoie un dossier complet : la lettre de motivation, le CV, les certificats de travail et les copies des diplômes. Pour un premier poste, joignez le certificat d'apprentissage et le bulletin de notes du CFC.