Politique de confidentialité de JobFast

Le service JobFast.ai est édité et exploité par Qwenta SA, Rue Agasse 54, 1208 Genève, Suisse, IDE CHE-488.360.296 (« Qwenta », « nous »). Contact : support@jobfast.ai. Site : https://jobfast.ai.

Qwenta SA détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles liés à l’exploitation de JobFast. Cette politique décrit ces traitements au regard de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et de son ordonnance (OPDo), sous réserve des dispositions impératives applicables.

1 Données et sources

Les données traitées comprennent les informations de compte et de contact, l’identifiant de connexion, les informations de profil communiquées, les CV et pièces importées, les annonces et instructions fournies, ainsi que les documents et résultats générés. Elles proviennent de l’utilisateur, des opérations réalisées sur le service et des prestataires intervenant dans la fonctionnalité demandée.

La connexion par Google transmet les informations autorisées par les permissions choisies, notamment les éléments d’identification et de profil correspondants. L’utilisateur contrôle également cette connexion depuis les paramètres de son compte Google.

Les opérations commerciales génèrent des informations de formule, devise, prix, taxe, transaction, échéance, statut de paiement, résiliation et remboursement. Stripe traite les données de paiement et communique à Qwenta les éléments nécessaires à la gestion de la relation commerciale.

Les données techniques comprennent notamment les dates de connexion, les opérations effectuées, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les adresses IP et les journaux utiles au fonctionnement, à la sécurité et à la gestion des incidents. Les messages au support et les éléments nécessaires au traitement des demandes sont également conservés.

Les outils de mesure et de publicité peuvent traiter des identifiants de navigateur ou de clic, des événements de navigation et de conversion, selon les outils utilisés et les choix applicables. Ils sont présentés dans la politique relative aux cookies.

L’utilisateur doit limiter les données communiquées à celles qui sont nécessaires et disposer des autorisations requises pour les informations de tiers. Il est invité à ne pas inclure de données sensibles sans nécessité pour la prestation.

2 Finalités des traitements

Qwenta utilise les données pour administrer les comptes, authentifier les utilisateurs, produire et adapter les documents, exécuter les commandes, gérer les abonnements et les paiements, fournir une assistance et communiquer les informations de service.

Les données techniques et commerciales servent également à détecter les usages anormaux, prévenir la fraude et les impayés, sécuriser les accès, diagnostiquer les erreurs, améliorer les performances et vérifier le respect des conditions contractuelles. Les événements d’utilisation permettent notamment de déterminer si une période payée a été utilisée aux fins de la politique de remboursement.

Les données de mesure et de publicité servent à comprendre la fréquentation, mesurer les campagnes, attribuer les conversions, optimiser les dépenses publicitaires et, lorsque cette fonction est activée dans les conditions applicables, constituer des audiences ou effectuer du reciblage. Avec votre accord donné dans le bandeau de cookies (publicité), ces audiences peuvent utiliser votre adresse e-mail sous forme chiffrée (hachage), la localité approximative de votre connexion, ainsi que l’année de naissance, la localité et le métier indiqués dans votre CV ; aucun autre contenu de votre CV n’est transmis. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment depuis la page Cookies.

Qwenta traite les informations nécessaires au respect de ses obligations légales et comptables, à la preuve des opérations et à la constatation, à l’exercice ou à la défense de ses droits, notamment lors d’une réclamation ou d’une contestation de paiement.

Les traitements sont effectués dans le cadre des principes et motifs justificatifs prévus par le droit applicable. Lorsqu’un consentement est requis, il est recueilli pour le traitement concerné. La présente politique informe sur les traitements ; elle ne constitue pas un consentement global à tout usage futur.

3 Intelligence artificielle

Les fonctionnalités d’IA peuvent utiliser les services d’OpenAI, d’Anthropic, de xAI pour Grok et de Mistral AI. Les instructions, annonces et éléments du document nécessaires à l’opération sont transmis au fournisseur utilisé. Chaque document n’est pas systématiquement transmis à tous les fournisseurs.

Les prestataires produisent des résultats automatiques et peuvent conserver certaines données pour exécuter la fonctionnalité, assurer la sécurité et satisfaire à leurs obligations. Les modalités dépendent du service, du modèle, du contrat et des options de stockage ou de conservation. Certains services API prévoient une conservation standard de l’ordre de 30 jours, avec exceptions ; des fonctions de fichiers ou d’historique peuvent appliquer une durée distincte.

Les options d’utilisation des données pour l’amélioration des modèles varient selon les prestataires et offres. La présente politique ne constitue pas une garantie générale de conservation nulle ou d’absence d’utilisation pour l’entraînement. Les informations sur le traitement applicable à une fonctionnalité peuvent être demandées à support@jobfast.ai.

JobFast fournit des suggestions de rédaction ; Qwenta ne prend pas de décision de recrutement à partir de ces résultats. L’utilisateur doit vérifier les documents avant leur utilisation.

4 Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Qwenta et aux prestataires dont l’intervention est nécessaire aux finalités décrites. Qwenta recourt notamment à Cloudflare pour l’infrastructure de l’application et des données, à Stripe pour les paiements et abonnements, à Google pour la connexion choisie par l’utilisateur et aux fournisseurs d’IA précités.

Les outils déclarés pour la mesure comprennent Cloudflare Web Analytics et Google Analytics. Les partenaires publicitaires comprennent Google Ads, Microsoft Ads, Meta Ads, Taboola, LinkedIn Ads et TikTok Ads, dans la mesure où leur intégration ou la transmission d’événements est activée. Les données concernées et possibilités de choix relèvent de la politique relative aux cookies.

Les prestataires agissent selon leur rôle contractuel. Certains, notamment dans les paiements, la prévention de la fraude ou la publicité, peuvent déterminer des finalités propres et traiter les données sous leur responsabilité. Leurs politiques expliquent ces traitements ; elles ne remplacent pas les obligations propres de Qwenta.

Qwenta peut transmettre les informations nécessaires à ses conseils, auditeurs, autorités ou organismes compétents pour satisfaire à une obligation, exercer un droit ou répondre à une procédure. En cas de restructuration, de fusion ou de transfert de l’activité, les données nécessaires peuvent être communiquées aux intervenants concernés dans les limites légales et avec les mesures de confidentialité appropriées.

Le service ne propose pas de publication publique des CV. Le recours aux prestataires nécessaires ne constitue pas un partage public des documents.

5 Traitements internationaux

Les prestataires exploitent des infrastructures internationales. Des données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment aux États-Unis et dans des pays européens. Les lieux effectifs dépendent des services et des configurations utilisés ; le siège d’un prestataire ne détermine pas à lui seul la localisation du traitement.

Les transferts sont soumis aux articles 16 et suivants de la LPD. Lorsque le pays destinataire n’assure pas un niveau de protection adéquat, des garanties appropriées ou une exception légale sont nécessaires, notamment des clauses types reconnues par le PFPDT et adaptées aux transferts concernés.

Les informations précises relatives aux États destinataires, aux destinataires et aux garanties effectivement applicables peuvent être demandées à support@jobfast.ai. Cette faculté ne dispense pas Qwenta des informations qui doivent être fournies lors de la collecte.

6 Conservation et suppression

Les données du compte et les documents sont conservés jusqu’à 12 mois après la dernière connexion, sous réserve des conservations distinctes ci-dessous. Une nouvelle connexion fait repartir ce délai. L’utilisateur peut demander leur suppression à support@jobfast.ai et doit télécharger auparavant les documents qu’il souhaite conserver.

Après vérification raisonnable de la demande et de l’identité, la suppression des données actives est engagée sans délai indu. Elle ne garantit pas l’effacement simultané de toutes les copies techniques : les sauvegardes et les systèmes des prestataires suivent leurs cycles d’effacement et les obligations qui leur sont applicables.

Les pièces comptables nécessaires sont conservées dix ans à compter de la fin de l’exercice concerné conformément à l’article 958f du Code des obligations. Les données nécessaires à un litige, à la défense d’un droit ou à une obligation légale sont conservées pendant la durée correspondante. La suppression du compte ne fait pas disparaître ces obligations ni les créances acquises.

Les journaux de sécurité, échanges d’assistance et preuves de commande, d’acceptation ou de consentement sont conservés pendant la durée nécessaire à leur finalité et à la gestion des contestations pertinentes. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées. Les durées des cookies sont distinctes de celles des comptes et des documents.

Stripe et les fournisseurs d’IA peuvent conserver certaines données selon leurs obligations, les fonctionnalités utilisées et les accords applicables. La suppression du compte JobFast ne vaut pas suppression du compte personnel détenu auprès de Google ou d’un autre fournisseur.

7 Sécurité et coopération

Qwenta applique les mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque exigées par le droit applicable. La sécurité dépend également des équipements, identifiants et pratiques de l’utilisateur. Aucun service accessible sur Internet ne permet de garantir une absence absolue d’incident.

L’utilisateur protège ses accès, maintient ses appareils à jour et signale sans délai un incident à support@jobfast.ai. Qwenta traite les violations de données et accomplit les notifications requises lorsque les conditions légales sont réunies.

8 Exercice des droits

Dans les conditions de la LPD, l’utilisateur peut demander l’accès aux données le concernant, leur rectification ou leur effacement, s’opposer à certains traitements et demander la remise ou la transmission des données lorsque les conditions légales sont réunies. Un consentement peut être retiré pour l’avenir, sans remettre en cause les opérations déjà effectuées sur cette base.

Les demandes sont adressées à support@jobfast.ai. Qwenta peut vérifier l’identité et solliciter les précisions nécessaires à la recherche des données. Une demande peut être restreinte, différée ou refusée dans les cas admis par la loi, notamment en présence d’obligations de conservation ou d’intérêts prépondérants ; le motif est communiqué conformément aux exigences applicables.

Le droit d’accès est en principe gratuit et traité dans les 30 jours. Si ce délai ne peut être respecté, la personne est informée du délai prévu. Toute participation exceptionnelle aux coûts doit satisfaire aux conditions légales.

La personne concernée peut s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, https://www.edoeb.admin.ch, et aux autorités compétentes pour faire valoir ses droits.

9 Âge et évolution de la politique

JobFast est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Toute situation impliquant les données d’un mineur peut être signalée au support afin d’être examinée.

Qwenta peut mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions du service et des traitements. Les changements importants sont communiqués de manière appropriée. Un consentement distinct est recueilli lorsque la loi le requiert.